Hola ¿Te puedo ayudar?

Cuando compras en tools4pro.com, también tienes derechos de cambiar de opinión

► Devoluciones 

Si cambias de opinión, puedes devolver el artículo para cambiarlo u obtener un reembolso. Solo tendrás que devolver el producto a nuestro almacén sin que este haya sido abierto o usado.

Tienes 14 días, a partir de la fecha de entrega, para informar que deseas devolver tu compra. Lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente a través del formulario de contacto o por correo electrónico escribiendo a info@tools4pro.com.

El producto tiene que ser nuevo. 

Los productos deben ser nuevos (sin usar) y devueltos en sus embalaje original e intacto. El producto tiene que estar como fue recibido. En cuanto recibamos tu producto, verificaremos el estado del producto antes de aceptar la devolución. La apertura del paquete será grabada en video para una mayor transparencia, tanto para comprador como vendedor.

Elija el transportista que prefiere para su devolución

El comprador será el responsable del envío de devolución. Esto significa que nosotros, como vendedores, no asumiremos  los gastos de envío.

Puedes optar por devolver el paquete tu mismo a nuestra dirección o pedirnos para organizar esta expedición. Ten en cuenta que los costes incurridos por la devolución serán deducidos en tu reembolso. Consúltanos y te enviaremos una aproximación de los gastos de devolución.

Son 14 días para cambiar de opinión y 14 días para retornar el articulo. 

Usted tiene hasta 14 días (naturales) para manifestar su intención de devolver el producto. Luego tiene 14 días también para devolver el producto.

Haremos el reembolso tan pronto como recibamos su producto. 

Devolviendo el artículo, puedes obtener el reembolso del valor del producto. Esto significa que los gastos de envío de tu pedido no se reembolsarán. Si organizamos el retorno, los gastos de devolución también serán deducidos.

Una vez retornado, puedes optar por un cambio de producto o un reembolso.

► Cambio de producto

¡Tienes 14 días para cambiar de opinión y cambiar tu herramienta! Sólo tienes que devolverla siguiendo las condiciones de retorno y avisarnos de lo que necesitas.

Si al devolverlo te gusta más un producto más caro te enviaremos un cupón por el valor del producto devuelto y podrás realizar un pedido nuevo, escribiendo el cupón al finalizar la compra en la casilla: cupón.

Si deseas un producto más barato, tu nuevo pedido será validado y le reembolsaremos la diferencia entre los dos dos pedidos.

Si prefieres un cupón de descuento para tu próxima compra sólo tienes que pedirlo.

► Reembolso

Tienes 14 días para cambiar de opinión y devolver tu herramienta! Si quieres cancelar tu pedido y obtener un reembolso debes devolver tu artículo siguiendo las instrucciones y condiciones de devolución. Entonces se te reembolsará mediante el método de pago elegido. 

Importante:

No se puede devolver un producto usado o probado